Êtes-vous un bon leader ? Cette question, il est normal que vous vous la posiez fréquemment, si vous êtes à la tête de votre organisation ou responsables d’équipes. En effet, un bon manager au XXIe siècle doit affronter toutes sortes de défis, dans un contexte de transformation des pratiques (télétravail, bouleversements technologiques et innovations constantes, intelligence artificielle, etc.).
Face à une telle situation, il est impératif de savoir faire preuve de souplesse, d’agilité stratégique mais aussi d’authenticité managériale auprès de vos collaborateurs. Mais comment réussir à diriger de façon authentique ? Existe-t-il des principes spécifiques ou des étapes à mettre en place ? C’est ce que nous allons voir ci-dessous.
Qu’est-ce qu’un leader ?
« Le leader est celui qui fixe le cap, tandis que le manager est celui qui fixe le chemin » – Cécile Dejoux
On a souvent tendance à confondre management et leadership. Dans le premier cas, le manager supervise des équipes pour le compte de son supérieur. Il fixe le cadre, poursuit les objectifs fixés et joue le rôle de « chef d’orchestre de la performance collective ».
Le rôle de leader est sensiblement différent : il est le guide, celui qui dispose d’une vision. Le leader rassemble et mobilise autour de lui, pour que toutes les parties prenantes d’un projet avance dans la même direction.
Être leader ne correspond à aucune fonction particulière officielle au sein de l’entreprise. Il est donc impossible de « formaliser » cette compétence, au contraire du rôle de manager qui est clairement établi. Toutefois, le rôle de leader constitue une forme de reconnaissance, et est particulièrement apprécié dans le monde de l’entreprise.
Certains managers peuvent devenir des leaders naturels, et incarner les deux types d’autorité à la fois. En fin de compte, un bon leader est un manager qui fait preuve de leadership !
Quelles sont les compétences naturelles d’un leader ?
Un leader développe des aptitudes (ou soft skills) qui lui permettent de rassembler des individus autour d’un seul et même objectif. C’est ce que l’on appelle la posture de leader. Cette attitude particulière relève du choix conscient (ou self-awareness). Elle peut faire l’objet d’une formation en leadership afin de mettre le pouvoir et l’autorité au service du projet, ou vers la réalisation d’un objectif commun.
Pour devenir un leader ou asseoir votre autorité auprès de vos équipes, pensez à travailler ces cinq postures essentielles :
- La posture relationnelle (empathie, assertivité et écoute).
- La posture émotionnelle (accepter et maîtriser ses émotions, améliorer la capacité intuitive).
- La posture de confiance (trouver le bon équilibre entre l’égo et l’humilité, savoir réguler les équipes en imaginant une charte claire et appliquée à tous).
- La posture d’autorité (pouvoir institutionnel, situationnel, personnel et relationnel).
- La posture de crise (faire du stress un allié, rester agile dans la tourmente et développer sa résilience).
Qu’est-ce qu’un leader authentique ?
Le leadership authentique est, par définition, une posture synonyme d’honnêteté et de transparence. Il s’agit d’une approche novatrice de la gestion du capital humain, qui cherche à bousculer les modèles de management traditionnels en replaçant l’humain au cœur de la dynamique organisationnelle.
Un leader authentique se comporte ainsi en cohérence avec ses propres valeurs, de manière à établir des relations de confiance avec ses subordonnés. Un manager qui devient leader authentique, devient en même temps un modèle inspirant aux yeux de ses équipes.
Quelles sont les origines du terme ?
Le concept de Leadership Authentique a été introduit par Bill George, dans son ouvrage « Authentic Leadership » paru en 2003. L’ancien PDG de Medtronic et professeur de gestion y décrit le Leadership Authentique comme « un Leadership basé sur les valeurs personnelles et les convictions profondes, et non pas sur le pouvoir, le statut ou l’argent ».
Selon Bill George, les leaders authentiques ont conscience de leurs propres valeurs et accordent une importance toute particulière à leur système de croyances. Ils agissent dès lors en cohérence avec celles-ci, en faisant la démonstration de leur ouverture et de leur transparence dans tout protocole de communication.
Le leadership authentique est-il le but ultime à atteindre ?
Les organisations doivent savoir qu’il n’existe pas un style de leadership objectivement « meilleur » qu’un autre. Pour obtenir le résultat souhaité en termes d’efficacité, il faut tenir compte d’un certain nombre de variables, comme : le contexte, la culture organisationnelle, les besoins des employés ou encore les objectifs spécifiques visés par le projet.
Ainsi donc, le leadership authentique n’est qu’un style de leadership parmi d’autres, même si cette technique de management innovante a ses adeptes. A ses côtés, figurent notamment le leadership serviteur, le leadership situationnel ou encore le leadership paternaliste.
Le leadership authentique est tout indiqué si, en tant que responsable, vous souhaitez tout miser sur le relationnel, et créer un environnement de travail positif basé sur la confiance. Bref, le leadership authentique demeure très populaire, pour sa capacité à inspirer et motiver les employés à atteindre des performances exceptionnelles.
Quelles sont les techniques pour cultiver le leadership authentique ?
La posture de leader authentique n’implique pas seulement de savoir encadrer, guider et innover. Il faut également être en mesure de partager, communiquer et dialoguer avec ses collaborateurs en toute transparence. Ce qui apparaît au départ comme une faiblesse représente finalement un atout pour le dirigeant.
D’où l’intérêt de cultiver un certain nombre de qualités propres au leadership authentique :
Apprendre à bien se connaître
Pour obtenir le titre de leader, une bonne connaissance de soi est primordiale. Quel intérêt de parler aux autres, si vous n’incarnez rien de ce que vous prônez ? D’où l’intérêt de répondre à quelques questions simples : qui êtes-vous ? Quelles sont vos passions ? Que défendez-vous ? Pratiquez cette réflexion régulièrement.
Pour créer les conditions favorables à la réussite, il vous sera grandement recommandé de réaliser une cartographie de vos talents et réalisations, en identifiant vos réussites et vos échecs – ou ceux que vous percevez comme tels.
Cultiver la rétroaction ou « feedback »
La culture du feedback vise à améliorer les performances de vos collaborateurs. Grâce à une telle culture d’entreprise, chacun d’entre eux est invité à réaliser des retours sur les actions que les autres ont menées (collaborateurs comme managers).
Dans bon nombre de grandes entreprises, les employés sont encouragés à s’exprimer librement et à donner leur avis. C’est le cas, par exemple, de Netflix qui travaille régulièrement sur les signes d’appartenances.
Un leader authentique ne doit pas hésiter à solliciter des feedbacks honnêtes, que ce soit sur sa personne ou sur ses actions. Ceci doit permettre de créer des liens forts, et contribue à augmenter la motivation des équipes.
Développer l’empathie
L’empathie est une qualité relationnelle que l’on doit impérativement retrouver chez le manager authentique. Elle stimule l’intelligence relationnelle, en permettant l’identification à autrui selon ses ressentis et ses émotions.
Le leader empathique détecte les situations à risque, apprend à mieux interagir avec ses interlocuteurs et parvient, in fine, à développer une relation de confiance.
Tenir le rôle de modèle
Être leader authentique signifie mettre en cohérence ses paroles avec ses actions. En votre qualité de responsable, vous devez donc être en mesure d’aligner vos pensées, vos paroles, vos gestes, vos valeurs et vos intentions.
Le management autoritaire était encore plébiscité au XXe siècle, non seulement dans l’industrie mais aussi dans une grande majorité de secteurs. Cette approche du management est désormais révolue. Pour incarner un modèle inspirant, le manager du XXIe siècle doit assumer le rôle de principal communiquant, et sa voix doit être entendue au sein de l’entreprise comme à l’extérieur.
Quel programme de formation pour incarner un leader authentique ?
Certains professionnels à l’intérieur de l’entreprise ont des prédispositions naturelles pour incarner le rôle de leader. Ce qui n’est pas forcément le cas de tous les candidats potentiels à cette fonction éminente ! Si vous souhaitez devenir ce dirigeant qui cultive la confiance au sein de ses équipes, la solution la plus efficace consiste à suivre une formation auprès d’un organisme de coaching.
À quel moment recruter un leader dans votre entreprise ?
Recruter un leader (en interne ou en externe) est une décision qui doit être fondée. Elle repose sur un certain nombre de constats réalistes, et doit aboutir au développement et à la performance de votre entreprise. Dans tous les autres cas, le risque est de créer des déséquilibres organisationnels et culturels.
Voici diverses situations pour lesquelles vous pourriez avoir besoin de recruter un leader authentique :
- Vous souhaitez procéder à un changement organisationnel : cette période peut être difficile à vivre pour les employés. Un leader authentique peut vous accompagner dans cet instant crucial de la vie de votre entreprise, déployer une communication franche et ouverte, et soutenir vos collaborateurs tout au long du processus de transformation.
- Votre organisation connaît une période de crise : face à une telle situation, vos collaborateurs et employés cherchent des individus capable de faire preuve d’honnêteté et de transparence, et qui soient en mesure de fournir une direction claire. Le leader authentique dispose de toutes ces compétences et qualités.
- Vous souhaitez mettre en œuvre un environnement de travail collaboratif et diversifié : si votre projet actuel nécessite la mise en place d’un travail d’équipe, le leader authentique est le profil idéal. Ce professionnel est excellent pour établir des relations de confiance, et encourager une communication ouverte entre les membres de vos équipes.
Le coaching exécutif : la solution pour développer un leadership authentique
Le coaching exécutif (ou executive coaching) est une solution idéale pour accroître les compétences des meneurs et personnalités influentes au sein de votre organisation. Il s’agit d’une démarche globale de réflexion, axée sur le développement personnel et destinée à accompagner des évolutions de carrière (ou une prise de poste).
Un coach qualifié et certifié s’attache ici à développer vos compétences professionnelles et votre potentiel en tant que manager, cadre supérieur ou dirigeant. Il vous aide à atteindre vos objectifs de carrière, et vous donne les clés pour diriger efficacement équipes et organisations.
Les clients du coach exécutif sont généralement des professionnels très motivés. Leur démarche est principalement axée sur la réussite d’un projet, ou la volonté de passer leur carrière à un niveau supérieur.
Et vous : êtes-vous décidé à passer votre projet d’entreprise à un autre niveau ? Discutons-en !
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